FAQ - Fragen, Antworten und Hilfe

Registrierung, Account und Login


Wie alt muss ich sein um mich registrieren zu können?
Wie registriere ich mich auf mylastnetwill?
Ich habe mich auf mylastnetwill.de registriert und keine Bestätigungsmail erhalten.
Ich habe noch keine Zugangsdaten zu dem Portal von mylastnetwill.de erhalten
Warum soll ich einen Benutzernamen und meinen echten Namen angeben?
Kann ich meinen Benutzernamen ändern?
Wie kann ich mein Passwort bzw. meine E-Mail Adresse ändern?
Was ist ein sicheres Passwort?
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Wie kann ich mich ausloggen?
Wie kann ich meinen Account löschen?



Wie alt muss ich sein um mich registrieren zu können?

Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein. Sollten Sie aber unter 18 Jahre alt sein, benötigen wir zusätzlich eine Einverständniserklärung Ihrer Eltern zu der Anmeldung. Die Einverständniserklärung können Sie an support@mylastnetwill.de schicken.


Wie registriere ich mich auf mylastnetwill?

Über den "Jetzt registrieren" Button können Sie sich bei mylastnetwill.de anmelden.


Ich habe mich auf mylastnetwill.de registriert und keine Bestätigungsmail erhalten.

Bitte überprüfen Sie nochmal welche E-Mail Adresse Sie angegeben haben. Oft ist es so, dass sich da ein kleiner Fehler eingeschleicht hat. Sollten Sie keinen Fehler finden, dann wenden Sie sich bitte an support@mylastnetwill.de


Ich habe noch keine Zugangsdaten zu dem Portal von mylastnetwill.de erhalten.

Nachdem wir Ihren Mitgliedsbeitrag erhalten haben, kann es bis zu 5 Werktagen dauern, bis das Sie freigeschaltet werden. In der Regel geschieht das aber innerhalb eines Arbeitstages. Sollten Sie nach 5 Tagen immer noch nicht freigeschaltet sein, dann wenden Sie sich bitte an support@mylastnetwill.de. Vielleicht konnten wir Ihren Zahlungseingang nicht Ihren Account zuordnen, weil der Absender der Zahlung nicht bei uns registriert ist. Das liegt dann daran, dass Sie z.B. für PayPal eine andere E-Mail Adresse verwenden als Sie bei uns angeben wurde, oder Ihr Partner, Eltern oder jemand anderes hat den Betrag überweisen und auch da kann es passieren, dass wir den Betrag niemanden zuordnen können wenn nicht die Kundennummer mit angegeben wird, die Sie in Ihrer Bestätigungsmail von uns erhalten.


Warum soll ich einen Benutzernamen und meinen echten Namen angeben?

Da wir sehr viel Wert auf Privatsphäre und Datenschutz legen, können Sie mit Ihrem Benutzernamen teilnehmen in unserem Forum und Mails mit anderen Mitgliedern schreiben. Ihr echter Name wird nicht veröffentlicht, den brauchen nur wir wenn Ihnen etwas passiert.


Kann ich meinen Benutzernamen ändern?

In der Kontoübersicht können Sie auf "Profil-Infos bearbeiten" klicken und dann Ihren Benutzernamen ändern.


Wie kann ich mein Passwort bzw. meine E-Mail Adresse ändern?

In der Kontoübersicht können Sie auf "Profil- Infos bearbeiten" klicken und dann Ihre E-Mail Adresse und Ihr Passwort jederzeit ändern.


Was ist ein sicheres Passwort?

Ein sicheres Passwort sollte am besten eine Kombination aus Zahlen und Buchstaben sein, z.B. m5y4l3a2s1t0. Bei uns muss Ihr Passwort mindestens 7 Zeichen lang sein.


Ich hab mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

In dem Login-Feld sehen Sie rechts unten den "Passwort vergessen" Link. Klicken Sie bitte darauf und es öffnet sich eine Seite wo Sie aufgefordert werden Ihre E-Mail Adresse und einen Captcha Code einzugeben. Nachdem Sie dieses eingeben haben, klicken Sie bitte auf den Button "Abrufen meiner Informationen" und Ihr Passwort wird an Ihre E-Mail Adresse geschickt.


Wie kann ich mich ausloggen?

Oben rechts finden Sie den Ausloggen-Link. Klicken Sie bitte darauf und Sie sind direkt ausgeloggt.


Wie kann ich meinen Account löschen?

In der Kontenverwaltung finden Sie die Rubrik "Konto". Klicke darauf und dann auf Konto löschen. Wenn Sie den "Konto löschen" Button bestätigen ist der Account unwiderruflich gelöscht mit all den hinterlegten Daten..



Sollten Sie noch Fragen haben, die hier nicht beantwortet wurden, dann schicken Sie bitte Ihre Frage an FAQ@mylastnetwill.de